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    关于举办第七届全国商业服务业优秀店长大赛的通知

    发布日期:2021-02-08 15:17:28
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    各省、自治区、直辖市、计划单列市商业联合会、财贸轻纺烟草工会、人像摄影协(学)会,中国商联洗染、沐浴、健康美业专业委员会,家政服务协会,各有关单位:
    2020年我国国内生产总值首次突破100万亿元,其中服务业增加值占比上升到54.5%。为继续培养和造就一大批适应现代商业服务业快速发展的复合型经营管理人才,拓宽人才快速成长通道,激发全行业从业人员不断学习、爱岗敬业的热情,提高广大商业服务业店长的职业素质,提升抗击新冠疫情士气,推动我国商业服务业持续健康发展,中国商业联合会、中国财贸轻纺烟草工会全国委员会和中国人像摄影学会将共同举办第七届全国商业服务业优秀店长大赛。现将《第七届全国商业服务业优秀店长大赛组织实施方案(见附件)》印发给你们。请你们接到通知后,积极参与、共同协商,成立本行业(专业)或本地区的大赛组织领导机构,结合行业(专业)和地区的实际,尽快制定竞赛方案,并按照要求积极组织大赛工作。
    在开展大赛过程中,要将大赛活动与岗位培训、技术练兵、人才评价和专题交流研讨有机结合起来,通过组织职工学习专业知识、技术练兵,互相学习、切磋技艺、总结经验,提高其技能水平和管理素质。请各地及时将选拔赛工作的情况报送至大赛组委会办公室,以确保全国决赛如期顺利举行。
    联系方式:
    中国商业联合会培训部(商业职业技能鉴定指导中心)
    联系人:张慈欣、任小芳
    电  话:010-65133322-1456、65280164
    010-65133322-1454、65284301
    地  址:北京市东城区东四西大街46号  
    邮  编:100711
    电  邮:zhang.cixin@cgcc.org.cn
    网  站:www.ws9d.com
     
    中国财贸轻纺烟草工会全国委员会
    联系人:王顺平
    电  话:010-68591322        传真: 010-68011601
    地  址:北京市复兴门外大街10号 
    邮  编:100865
    网  站:http://cmqfyc.acftu.org/

    中国人像摄影学会
    联系人:王柯
    电  话:010-66095085/86      传真: 010-66095085
    地  址:北京市西城区复兴门内大街45号3号楼305室
    邮  编:100801
    电  邮:cpps305@163.com
    网  站:www.chinaportrait.org
     
    附件:第七届全国商业服务业优秀店长大赛组织实施方案
     
     
     
    中国商业联合会       中国财贸轻纺烟草工会全国委员会        中国人像摄影学会
     
     
                         2021年2月5日

    附件
     
    第七届全国商业服务业优秀店长
    大赛组织实施方案
     
    一、大赛主题:选拔优秀店长  促进行业发展
    二、组织机构:
    主办单位:中国商业联合会
    中国财贸轻纺烟草工会全国委员会
    中国人像摄影学会
    承办单位:各省、自治区、直辖市、计划单列市商业联合会、财贸轻纺烟草工会、人像摄影协(学)会,中国商联洗染、沐浴、健康美业专业委员会,家政服务协会,各相关企事业单位
    协办单位:待定
    支持单位:待定
    三、参赛对象:商业服务业企业(含零售业、摄影业、洗染业、沐浴业、美发美容业、家政服务业)中担任独立门店店长职务或担任连锁门店店长职务的人员。
    四、竞赛组织:成立第七届全国商业服务业优秀店长大赛组委会(以下简称大赛组委会),负责竞赛的组织领导工作;大赛组委会下设办公室和评审委员会。办公室设在中国商业联合会培训部(商业职业技能鉴定指导中心,以下简称:职鉴中心),各承办单位派员参加,负责竞赛的具体组织和筹备工作。评审委员会下设评判组和监审组,评判组负责考试命题、制订评分标准及竞赛的裁判工作;监审组负责竞赛过程的监督管理和受理选手申诉等工作。评审委员会成员由大赛组委会邀请有关专家组成。
    五、竞赛标准:由大赛组委会组织有关专家依据中华人民共和国国内贸易行业标准SB/T 10568—2010 《连锁店店长岗位技能通用要求》,结合实体零售业、生活服务业店长实际工作要求,制订竞赛标准并统一命题。
    六、竞赛方式:本次大赛设置实体零售业(购物中心及百货店、超市、专门店及专卖店、便利店)和生活服务业(摄影业、洗染业、沐浴业、美发美容业、家政服务业)两个竞赛板块。分为初赛和全国总决赛两个阶段进行。考虑到商业服务业连锁业态的实际情况,初赛划分为区域选拔赛和全国性连锁企业选拔赛两种类型。
    (一)区域选拔赛应根据行业(专业)特性开展,分别由地方商业联合会、人像摄影协(学)会,中国商业联合会洗染、沐浴、健康美业专业委员会,家政服务协会及各有关单位会同地方财贸轻纺烟草工会联合组织实施。
    (二)对采取全国范围内连锁经营,门店数量和经营规模大的连锁企业,经企业向中国商业联合会培训部(职鉴中心)、中国人像摄影学会分别提出申请,经大赛组委会确认后,可在全国性连锁企业内组织选拔赛。
    (三)地区和全国性连锁企业选拔赛应于2021年6月30日前完成,全国总决赛拟定于2021年7月份进行。全国总决赛具体时间、地点及组织实施方案另行通知。
    七、竞赛内容:地区和全国性连锁企业选拔赛由各地组织机构根据当地实际情况组织实施,选拔理论知识优秀、经营状况和工作业绩良好、领导能力突出的选手参加总决赛,名单报大赛组委会办公室。
    全国总决赛方式采取理论知识考试和实际操作考核两部分。
    理论知识考试将根据行业标准SB/T 10568—2010 《连锁店店长岗位技能通用要求》统一命题,包括通用门店管理知识和行业门店管理知识两部分,分别采取标准化试题和案例分析题的形式。理论知识考试时间90分钟,采取闭卷笔试方式进行。
    实际操作考核采取预评审和现场评审相结合的方式。其中预评审采取参赛选手在总决赛赛前20天提交个人演讲PPT,大赛评审委员会专家进行评审的方式进行。
    现场评审采取个人演讲(8分钟)和现场答辩(5分钟)的方式进行。个人演讲主要就本人面对疫情风险,做为一店之长,在如何与客户沟通联络,稳定客流;如何利用网络数字化工具,创新营销;如何调整供应商政策,重组卖点三个方面如何积极应变、展现责任、能力与热情,并结合突发疫情背景下的运营方法、自主策划方案执行结果、典型服务营销案例给予阐述。
    大赛评审委员会专家依据个人演讲的内容进行提问,选手予以答辩。
    八、全国总决赛奖项设置:
    (一)全国商业服务业十佳店长
    各业态或业态分组依据竞赛成绩排名,前2-3名的选手,由大赛组委会授予“全国商业服务业十佳店长”称号,颁发十佳店长奖牌和金牌荣誉证书。
    各业态(实体零售业、摄影业、洗染业、美发美容业、家政服务业)或业态分组(例如:实体零售业(业态)包含的便利店(分组)),参赛人数下限为25人、上限为35人。设立2-3名十佳店长,低于25人的,不设立十佳店长。
    (二)全国商业服务业技术能手
    各业态或业态分组获“全国商业服务业十佳店长”称号的选手,由中国商业联合会授予“全国商业服务业技术能手”荣誉,颁发荣誉证书。
    (三)全国商业服务业优秀店长
    各业态或业态分组依据竞赛成绩排名及参赛人数,按40%的比例,由大赛组委会授予“全国商业服务业优秀店长”称号,颁发优秀店长奖牌和银牌荣誉证书。
    (四)其他参赛选手,由大赛组委会颁发铜牌荣誉证书。
    九、防疫要求:
    各单位须针对竞赛专门建立和制定针对新冠肺炎疫情防控的应急管理预案。包括但不限于:建立应急管理机制,成立应急管理小组,确定相关责任人员、小组成员并明确职责;预判疫情中可能发生的情况,制定详细的应急处置预案;密切关注国家及地方的各项应急管理政策和指引,加强应急管理政策和知识的学习,做好与活动所在地疫情防控管理部门的沟通协调。
    如因疫情影响总决赛不能如期举办,有关事宜另行通知。

     
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